Compromiso de Servicio

Cuando aceptamos un proyecto, asumimos un compromiso profesional que pretende garantizar que cumplimos adecuadamente con las expectativas de nuestros clientes.

La estructura que se presenta a continuación, simboliza las cinco partes fundamentales de nuestro compromiso de servicio a clientes.

Innovación

Es el punto medular de nuestra estrategia y es por ello que hemos implementado en el desarrollo de nuestros proyectos aspectos que nos hacen diferentes a nuestros competidores.

Especialistas - En la estructura de nuestra firma contamos con diversos especialistas que participan en los proyectos, con el propósito de identificar las oportunidades y/o riesgos que una organización presenta; no únicamente en el área primordial del servicio solicitado, sino en otros aspectos que buscan dar mayor valor a nuestro trabajo y participación.

Estructura Plana - En los proyectos que nos son encomendados operamos bajo una estructura plana, lo que conlleva una mayor participación de los socios en cada uno de los proyectos, obteniendo con esto una atención personalizada.

Herramientas de Trabajo - Nuestro personal está dotado con el equipo adecuado que permite obtener y procesar la información con facilidad, lo que hace que se haga más eficiente nuestro trabajo y reduciendo el esfuerzo del personal de nuestros clientes.

Trabajo en Equipo - Planeamos conjuntamente con el personal de nuestros clientes, las actividades que debemos realizar de conformidad con los objetivos de su organización.

Contribución

Hoy en día cualquier proyecto tiene que contribuir con las organizaciones en cómo hacer eficientes las operaciones, mejorar la productividad y rentabilidad, y optimizar los flujos de efectivo. En Avan C Consultores, enfocamos nuestros esfuerzos en aquellas oportunidades existentes en la organización relacionadas con los aspectos antes mencionados, como parte de los servicios que ofrecemos.

Compromiso de Servicio

Estamos en posición de dar a conocer a ustedes periódicamente a través de boletines informativos, aspectos de relevancia nacional e internacional, ya sea por innovación o mejora, en temas relacionados con nuestras áreas de especialización.

Por la experiencia que hemos tenido con nuestros clientes, los beneficios que hemos proporcionado con el esquema de servicios que manejamos, se han traducido en la identificación de oportunidades y disminución de riesgos, que cuantificados superan nuestros honorarios, consecuentemente, en muchos casos, nuestros servicios no han representado un gasto sino una inversión para nuestros clientes.

Calidad

Los conceptos de calidad que ofrecemos a su organización se sintetizan como sigue:

Valores Profesionales - Avan C Consultores basa su concepto de servicio en los Valores Profesionales que se describieron anteriormente: Honestidad, Confidencialidad, Respeto, Adaptabilidad, Responsabilidad, Excelencia, Productividad y Desarrollo de Personal.

Experiencia del Personal - Todos los Socios que integran Avan C Consultores tienen la experiencia de haber trabajado en Firmas Internacionales de Auditoría y Consultoría, así como en diversas Organizaciones de primer nivel, aspecto que nos permiten ofrecer servicios de vanguardia.

Respaldo de la Firma Internacional - Nuestra Firma Internacional tiene amplia experiencia en Auditoria, Asesoría y Consultoría, lo que nos permite, de hacerse necesario, contar con su asistencia y apoyo en cualquier proyecto.

Agrupaciones a las que Pertenecemos - Nuestros socios son miembros de algunas agrupaciones y Asociaciones Nacionales e Internacionales como son: Instituto Mexicano de Contadores Públicos, Instituto Mexicano de Ejecutivos en Finanzas, North American Actuarial and Consulting Services, European Actuarial and Consulting Services, Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana, entre otros.

Compromiso de Servicio

Referencias de Firma - Ofrecemos a ustedes que validen nuestro Currículo de Firma directamente con nuestros clientes, creemos que la mejor referencia que uno puede tener como Firma es la recomendación de sus clientes.

Oportunidad

La información oportuna es primordial para el buen desarrollo de las actividades de una Organización, ya que de ella depende la adecuada toma de decisiones. Para Avan C Consultores es fundamental proporcionar la información de esta manera, aprovechando oportunidades y minimizando riesgos.

Establecemos los mecanismos de control necesarios para cumplir oportunamente con los trabajos solicitados y en los tiempos acordados.

Accesibilidad

Al iniciar un nuevo proyecto, nuestra visión de servicio es de largo plazo, apoyamos a nuestros clientes siendo accesibles en:

Honorarios razonables en función a la complejidad del trabajo y al tiempo efectivamente empleado por el personal asignado que puede ser establecido por inversión de horas o mediante el acuerdo de una iguala (costo mensual).

Apego a Políticas (conducta, presentación, horarios, control de gastos, etc.).

Apoyo con nuestras diferentes divisiones en la organización para atender cualquier requerimiento especial.

Juntas de trabajo periódicas en donde se den a conocer estrategias enfocadas a la optimización de recursos, disminución de riesgos y mejoras en la rentabilidad de los proyectos.

Participación de su personal en nuestros eventos (encuentros de perspectivas empresariales, reformas fiscales, etc.).